Звёздные продавцы. Что нового на Etsy.

Недавно Etsy анонсировали очередное нововведение на своей площадке, которое затронет всех продавцов. О нем я и хочу рассказать в этой статье. Я на Этси уже много лет, и за это время ничего вот прям нового площадка не внедряла.

Ну если не считать всяческие бюрократические палки в колёса и разные новые правила и блокировки. На этих вопросах иностранные компании вообще помешаны.

Но недавно от них пришла очередная рассылка с весьма интересной новостью. С 1 сентября 2021 года они решили начать присваивать продавцам звездный статус. То есть если вы хороший добросовестный продавец, у вас много положительных отзывов, вы быстро отвечаете и отправляете посылки, то рядом с вашим магазином будет красоваться значок звездного продавца. Тем самым, это будет хорошим сигналом для покупателей, что ваш магазин заслуживает доверия. Ну и по замыслу площадки это должно стимулировать покупателей заказывать у вас товар.

Эти звёзды должны появиться только с 1 сентября, поэтому пока неясно, как именно это будет выглядеть, но уже сейчас можно начинать готовить свой магазин к получению такой отметки.

В личном кабинете продавца соответствующий раздел Star Seller уже появился. Вот так он выглядит.

В нем можно посмотреть свой статус и проверить прогресс. На текущий момент данные, видимо, еще собираются.

Как стать звездным продавцом на Этси?

Итак, что будет нужно, чтобы стать звездным продавцом на Этси.

• Иметь много положительных отзывов
• Быстро (в течение 24 часов) отвечать на запросы клиентов
• Вовремя отправлять посылки с указанием трек номера

Что делать, если не все эти пункты удалось соблюсти?

Главное – не расстраиваться. Как обещает платформа, показали качества магазинов будут пересматриваться каждый месяц на основе работы за последние три месяца.

Так что достаточно поработать над ошибками, и уже в следующем месяце можно будет также обзавестись звездой.

А теперь немного моих личных мыслей

Зачем Etsy вдруг решил что-то изменить и сделать новые фишки для продавцов? Напомню, что за три года ничего такого на Этси не наблюдалось. Сначала кажется, что платформа старается на благо продавцов и покупателей. В каком-то смысле это так. Но лично мое мнение, что этим функционалом маркетплейс старается повысить продажи в принципе. Ведь покупать у надежных продавцов как-то приятнее. Многие бояться онлайн покупок, а тут как бы сам Этси ручается за продавца. Это должно увеличить ответственность продавцов и продажи в целом, а кто будет этим самым продавцом – площадке наплевать. Как по мне, данный знак не сильно поможет в продажах в каждом конкретном магазине, ведь в поисковой выдаче вряд ли будет приоритет. Да и чем эта звезда будет сильно отличаться от значка с наличием хороших отзывов?

Ну и как вариант, платформа под эту дудочку хочет внедрить алгоритм отслеживания недобросовестных продавцов. Так что не удивлюсь, если скоро начнутся очередные массовые блокировки магазинов. Так что если есть у вас грешок, советую поработать над ошибками и как-то исправиться, чтобы не потерять магазин.

Ну и конечно, как только появятся еще новости на этот счёт, то я обязательно постараюсь написать новую статью. Поэтому следите за блогом, чтобы не пропустить.

Смотрите также

Куда пропал цифровой товар на Вайлдберриз?

Ну что ж, а на Вайлдберриз снова изменения и снова продажа цифрового товара не работает. Причем в этот раз не работает от слова совсем! Если раньше товар хотя бы как-то можно было добавить, и он хоть мертвым грузом, но висел на сайте, то теперь я вдруг заметила, что он вообще весь пропал. И не только у меня.

Вот такую ужасную картину я заметила сегодня. Все мои 50 позиций вдруг стали недоступны. Почему, собственно, я вообще туда полезла? Насторожило меня отсутствие выплаты и продаж за прошлую неделю, так как последнее время уж хоть парочка продаж, но у меня всегда точно были. А тут тишина…

Я тут же отправилась на портал, возможность добавлять цифровой товар также исчезла. Ну что ж, это явный признак каких-то очередных новшеств на портале Вайлдберриз.

Как добавить цифровой товар на Вайлдберриз? Июнь 2021

В таких случаях я сразу же иду в раздел Новости в надежде хоть как-то прояснить ситуацию. Из более менее подходящего по смыслу я нашла только две – про оферту и про новый API.

Но если с офертой еще более менее понятно, она может быть просто не принята (у меня она принята), то вот с API все куда хуже. Такое ощущение, что разработчики решили просто спихнуть возможность добавление нового товара на систему продавца.

Если продавец не перейдет на новый API до этого момента, с 7.06.2021 он не сможет получать информацию по заказам и обновлять остатки через свою систему.

Вот эта пометка про свою систему лично меня очень напрягла, так как понятное дело, что до этого момента у меня не было такой системы, как и у многих продавцов цифрового контента.

Вообще, я все же очень надеюсь, что проблема нового API не коснется цифровых товаров, и это лишь временное ограничение. А пока я очень жду ответа от Службы поддержки по этому поводу, которым обязательно с вами поделюсь.

Ну а если у вас есть какая-то информация или новости на счет этой проблемы, то поделитесь, пожалуйста, с нами в комментариях!

UPD 10.06.2021

Итак, наконец, мне ответила Служба Поддержки. Ответ, конечно, совсем не радует.

Здравствуйте. Цифровой контент: временно недоступен. Сроков нет. Спасибо за обращение.

Ответ Службы Поддержки

Ну что ж, Вайлдберриз как всегда в своем репертуаре. У нас снова ничего не работает, и когда заработает, не знаем. Вот и веди бизнес, как хочешь.

Читайте также

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров в 2021? Пошаговая инструкция

В прошлой статье я уже рассказывала вам о том, стоит ли начинать продавать на Ярмарке Мастеров, про свой личный опыт и мнение на этот счет. Но если вы все-таки хотите попробовать открыть свой магазин и начать продавать на Ярмарке Мастеров, то в этой статье я покажу пошагово, как всего за 10 минут открыть там магазин и выставить первые работы.

Если вы еще никогда не регистрировались на портале хотя бы как покупатель, тогда заходим на главную страницу сайта https://www.livemaster.ru/ ищем значок Войти и жмем Зарегистрироваться.

Теперь нажимаем Создать магазин и заполняем все поля.

В графе Юридический статус вы можете указать себя или как физлицо или как самозанятый.

Нажимаем кнопку Зарегистрироваться. После этого на указанную вам почту придет письмо со ссылкой, по которой нужно просто щелкнуть для подтверждения вашей почты.

Совет. Если вдруг письмо не пришло, проверьте папку Спам, лично у меня все письма от Ярмарки Мастеров попадают именно туда. Хмммм, видимо, не спроста!))

Если вы все сделали верно, то далее вам откроется окошко, где нужно ввести номер телефона и название магазина. На этот номер потом придет код в СМС. Подтверждаем номер.

В принципе, на этом все. По сути ваш магазин готов. До того, как вы начнете продавать, осталось совсем чуть-чуть. Теперь, чтобы активировать все возможности вашего магазина, следует купить клубную карту.

Сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров?

Тут все предельно просто. Если на том же Этси вы платите за размещение каждого товара плюс разные комиссии и сборы. То на Ярмарке Мастеров цена фиксированная и зависит лишь от желаемого количества работ, которые вы хотите выставить.

Самый дешевый тариф вам обойдется в 130 руб. в месяц. За эти деньги вы сможете разместить 15 работ. Для начала этого вполне достаточно. Чтобы купить клубную карту, достаточно просто оплатить ее на сайте, и через минуту ваш магазин станет активен.

Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров?

Ну и теперь остался последний и самый главный шаг в начале продаж на Ярмарке Мастеров – это оформление магазина и загрузка работ. Не пренебрегайте этим шагом и обязательно подумайте над своим аватаром и описанием магазина. Ведь это ваша визитная карточка, по которой покупатели и будут о вас судить. Ведь иначе узнать вас поближе они никак не смогут.

Оформить и настроить магазин очень просто. В разделе Профиль вы можете указать информацию о себе и своем творчестве, а в Правилах магазина настроить способы и виды доставки и оплаты.

Как начать продавать на Ярмарке Мастеров?

Ну и чтобы уже, наконец, начать продавать на Ярмарке Мастеров вам останется лишь добавить свои первые товары и ждать своих первых покупателей. В итоге ваш готовый магазин будет выглядеть примерно так.

О том, как добавить товары и как продвигать свой магазин, я попробую написать в следующих статьях.

Если вам это интересно, то напишите в комментариях, и я обязательно об этом расскажу.

Читайте также

Стоит ли открывать магазин на Ярмарке Мастеров в 2021? Мой опыт

Читайте также

Как купить и скачать цифровой товар на Wildberries.

Последнее время цифровой товар стал пользоваться большим спросом. На Вайлдберриз с каждым днем появляется все больше новых поставщиков цифрового контента, а мне поступает немало вопросов и от коллег, и от покупателей. А иногда стали даже приходить негативные отзывы на маркетплейсе с жалобой на то, что, мол, товар оплатили, а ничего не пришло.

Дабы развеять эти вопросы и непонимания, я решила написать небольшую наглядную инструкцию на тему того, как же покупать цифровой товар на Вайлдберриз правильно и где его потом искать.

Шаг 1

Предположим, вы уже выбрали цифровой товар, который хотите купить. В карточке этого товара есть кнопка Купить сейчас.

Просто нажимаем ее и оплачиваем покупку доступным вам способом.

Шаг 2

В принципе, все, товар вы купили. Теперь давайте его найдем. Где же он должен появиться? Многие ошибочно полагают, что он появится где-то в Доставке, как обычные товары. Не находя его там, люди считают, что товар им так и не пришел.

На самом деле, купленный цифровой товар появляется сразу в разделе Покупки, что, на мой взгляд, очень даже логично (ибо доставлять-то нечего).

Поэтому после оплаты мы просто заходим в раздел Покупки.

Важно! Тут хочется обратить внимание, что цифровой товар там появляется не моментально, а в течение пары минут после оплаты. Так что не паникуйте, если его там нет сразу же после оплаты. Подождите немного.

Если у вас много заказов, то их можно отфильтровать по типу, оставив только цифровые товары. Все ваши купленные файлы будут отображаться там. Наведите мышку на картинку и нажмите Скачать. Если это, например, PDF, то его просмотр тут же откроется. Там же его можно скачать на компьютер.

В общем, в покупке цифрового товара на Вайлдберриз нет ничего сложного. А если у вас что-то не работает и не получается, то всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов. Если честно, не совсем понимаю, зачем покупатели на Вайлдберриз, если у них были какие-то проблемы с доставкой, пишут плохие отзывы на товар, которые к товару никакого отношения по сути не имеют. Это косяк магазина, но не товара. А в итоге страдает рейтинг товара.

Как считаете? Что думаете? Пишите свои вопросы и мнения в комментариях.

Читайте также

Будьте бдительны! О чем важно знать всем поставщикам Вайлдберриз.

Сегодня я хочу поделиться с вами своей личной неприятной и реальной историей, которая произошла буквально на днях. Это может случиться с каждым поставщиком на Вайлдберриз, поэтому обязательно прочтите и будьте начеку.

Итак, по традиции я частенько захожу на витрину своего бренд в качестве клиента и смотрю, как поживают мои товары именно глазами клиента. Смотрю, сколько людей добавили мой бренд в избранное и т.д. И вот буквально на днях в одну из таких проверок я зашла проверить свои схемы, и затем пролистала вниз, чтобы вспомнить, какую схему я добавила последнюю. Но вместо типично моих картинок там меня ждала одна неприятность. В самом низу в качестве новинок значились совсем другие, не мои схемы.

Вот так это выглядело, после моих товаров шли уже чужие. Это сразу видно даже по оформлению карточек.

То есть кто-то добавил свои схемы под моим брендом! Сначала меня охватила злость, конечно. Я значит вкладываю немало сил в продвижение и распространение, а кто-то просто берет и примазывается к моему имени. Первой мыслью у меня было подать жалобу через службу поддержки. Благо на тот момент у меня не было возможности это сделать.

Потом я немного поразмыслила, нашла автора этого деяния и подумала, что, возможно, человек это сделал не специально. Учитывая насколько запутанный у Вайлдберриз портал поставщиков, не мудрено и напортачить. Поэтому я сначала просто написала в социальной сети автору и попросила это дело исправить. Автор откликнулся быстро и обещал поправить.

Итог

Поэтому дорогие друзья, мораль этой ситуации в том, что с недавних пор Вайлдберриз не запрещает продавать один и тот же бренд разным поставщикам. Проверяйте свои витрины чаще, дабы вовремя заметить и ликвидировать нечестно присосавшихся мошенников и тех, кто хочет выехать на вашем бренде и имени. Хорошо, что в моем случае это была просто ошибка без злого умысла. А для большей надежности лучше зарегистрировать бренд и спать спокойно, так правда всегда будет за вами.

А у вас было нечто похожее? Кто-нибудь использовал ваш бренд незаконно?

Читайте также

Как открыть магазин на Этси в 2021 из России?

Сегодня я тоже хочу затронуть тему недавней новости от Этси про блокировку возможности регистрации новых магазинов из стран, где нет Etsy Payments. К сожалению, Россия к этим странам относится, а значит все, кто только подумывал открыть магазин на Etsy, но пока не успел этого сделать, пока в пролёте.

Этой неожиданной для всех новостью торговая площадка поделилась 26.04.2021. Причём, никаких предпосылок и даже слухов на эту тему не было. Как говорится, ничто не предвещало беды. Хотя оно и понятно, представьте, сколько бы новых магазинов могло появится там. Кто-то бы регистрировался на всякий случай на будущее, а кто-то бы и ради спекуляции. Неплохой получился бы бизнес на продаже таких вот витрин.

Что такое Etsy Payments?

У многих, возможно, возникает резонный вопрос, а что это за Etsy Payments, из-за которого весь этот сыр-бор. Так вот, это своего рода внутренняя платежная система, а-ля электронного кошелька, платежного агрегатора или баланса в личном кабинете. То есть, когда покупатель оплачивает товар, то деньги сначала зачисляются на этот виртуальный счёт, на баланс вашего магазина, и только потом вы можете эти деньги вывести уже на свою карту. В принципе, вполне типичная схема работы для магазина на виртуальных площадках. Но вот именно теперь Этси решили обрубить половину Земного шара, оставив лишь тех, у кого этот функционал есть.

Зачем же Этси это все замутили?

Чем им мешали магазины без Etsy Payments раньше? Политика? Личные счёты? На самом деле, все просто и банально. Этси захотели иметь больше контроля над платежами. Когда оплата товара прямиком уходить на PayPal, то взыскать потом эти деньги бывает весьма непросто. Не все же продавцы добросовестные, в итоге покупатели остаются без денег и без товара, рейтинг площадки падает. Когда же оплата за товар остаётся, пусть и временно, на площадке, то вернуть эту оплату покупателю заметно проще. Так что в первую очередь эта мера направлена на защиту покупателей. Тем более, что с недавних пор Этси ввели ещё и резервный фонд, в который будет уходить часть заработанных вами денег. Нет-нет, деньги останутся вашими, просто вы не сможете их вывести тут же.

А ещё Etsy Payments – это дополнительный источник дохода для площадки, ведь за все платежи она тоже берет комиссию, как и любая другая платежная система. Зачем делиться куском пирога с PayPal, когда можно съесть весь пирог целиком.

А что будет с теми, кто уже имеет магазины?

Обидно, досадно, но ладно. Единственная радостная новость во всем этом, что старые магазины смогут продолжить свою работу и дальше, пока их трогать никто не будет. Но зная, как Этси любит сюрпризы, все-таки стоит быть на чеку и не делать большие ставки на свои магазины. Кто знает, что ещё им взбредёт в голову.

Можно ли как-то обойти эти ограничения?

Возможно, у многих русских тут же назрел вопрос, как обхитрить Этси и обойти эти ограничения. В принципе, это реально. Для этого нужно где-то раздобыть счёт в банке страны, где есть Etsy Payments (тут на помощь приходит старый добрый Payoneer, который, кстати, заблокирован в нашей стране) и IP разрешённой страны (с этим тоже без проблем справится VPN, который заодно решит проблему и с блоком Payoneer). Но сразу скажу, что метод этот рискованный и не гарантирует, что робот Этси вас не вычислит.

Вывод

Итак, как же открыть магазин на Этси в 2021 году из России? Честным способом – пока никак. Если вы хотели запустить на Этси полноценный бизнес и сделать на него ставку, то лучше подождать, так как серые методы могут погубить ваш магазин раз и навсегда. Выйти из бана, тем более за нечестную игру, очень сложно, даже невозможно. К тому же Этси называет все эти меры временными, так что, возможно, уже скоро Etsy Payments появится в наших странах и регистрация новых магазинов возобновиться.

А что вы думаете по этому поводу? Может ли Этси вернуть России доступ к площадке или это начало конца?

Читайте также